温かいコミュニケーションを重視した顧客対応
石の櫻彩では、保育士経験を持つ代表を中心として、お客様一人ひとりの心情に深く寄り添う温かいサービスを実践しています。お墓という神聖で大切な存在に関わる仕事だからこそ、技術的な側面だけでなく、お客様の感情面にも十分に配慮した丁寧な対応を心がけています。固くなりがちな石材業界の既存イメージを払拭し、親しみやすい雰囲気の中で安心してご相談いただける環境を創出しています。 無理な営業や押し付けは一切行わず、お客様のペースに合わせてじっくりとお話を伺い、最適な提案を行います。疑問や不安をお持ちの方には、内容や費用について納得いただけるまで丁寧に説明し、透明性の高いサービス提供を徹底しています。コミュニケーションを大切にする姿勢が、多くのお客様から信頼を寄せていただく基盤となっています。
全国展開による地域を超えたサービス提供
大阪府八尾市の本拠地から、北海道から沖縄まで全国各地のお客様にサービスをお届けする広域対応体制を確立しています。遠方のお客様であっても、地理的な距離を感じさせない迅速で丁寧な対応により、地域格差のない高品質なサービスを提供しています。出張時の交通費を極力抑制することで、遠方のお客様にも経済的な負担をかけることなくサービスをご利用いただけます。 お問い合わせをいただいた後は、お客様のご都合に合わせたスケジュールで現地調査・施工を実施し、全国どこでも変わらない品質のサービスをお約束します。営業時間8:00～20:00、年中無休の体制により、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が可能で、現金・振込での決済にも対応しています。
若い力と豊富な経験の融合による高品質施工
全スタッフが30代以下でありながら、全員が10年以上の石材業界経験を持つという、若さと経験を兼ね備えた独特の組織構成が石の櫻彩の強みです。石工技能士やお墓ディレクターの資格保有者が、豊富な実務経験と最新の技術を駆使して、高い品質の施工を実現しています。若いエネルギーによる行動力と機動性が、効率的で迅速なサービス提供を可能にしています。 この若手ベテラン集団による施工体制により、従来は複数名で行っていた作業を1名で完遂できる高い技術力を実現し、人件費削減と品質向上を同時に達成しています。臨機応変な対応力と専門知識に裏打ちされた提案力で、お客様の多様なニーズに的確にお応えしています。
包括的なお墓関連サービスによるトータルサポート
石の櫻彩は、お墓の新規建立から維持管理、最終的な処分まで、お墓に関わるあらゆる局面でお客様をサポートする包括的なサービス体系を構築しています。墓石の建立、納骨作業、お墓参り代行・清掃、耐震補強工事、墓じまいなど、多岐にわたるメニューを展開し、お客様の状況や要望に応じたオーダーメイドのソリューションを提供しています。 墓じまいについては、複雑な行政手続きから改葬先の手配、実際の撤去工事まで一貫してサポートし、お客様の負担を大幅に軽減しています。施工後のアフターフォローも充実しており、長期にわたって安心してお任せいただける信頼関係の構築に努めています。すべてのサービスを適正価格で提供し、見積もりも無料で承っています。
