自社スタッフによる一貫したサービス体制
株式会社結心では、打ち合わせから作業完了まで全てを自社スタッフが担当する体制を構築しています。外注を一切行わず、経験を積んだ専任スタッフが最後まで責任を持って対応することにより、高い品質を保ちながらコストを抑えたサービスを実現しています。見積もりを担当したスタッフがそのまま作業当日も担当するため、お客様とのコミュニケーションがスムーズに進み、作業中に何かあればすぐに相談できる環境が整っています。
女性スタッフも多数在籍しており、お客様のご要望に応じて柔軟な対応が可能です。遺品整理や特殊清掃という気持ちの負担が大きい作業だからこそ、信頼できるスタッフが一貫して寄り添うことで、お客様が安心して任せられる体制を大切にしています。テレビ電話を活用した遠隔での確認サービスも提供しており、現地に立ち会えないお客様でも写真や書類を目で確認しながら作業を進めることができます。
遺品整理から特殊清掃まで幅広い対応力
株式会社結心が提供する遺品整理サービスでは、遺品の仕分けから供養、清掃、買取、不動産相談まで、全てを一社で請け負うことができます。基本サービスには、現地養生作業、分別・梱包作業、清掃、権利書や貴重品の捜索、不要品の処理、遺品の合同供養などが含まれており、お客様の負担を最小限に抑える工夫がなされています。プロの鑑定士が同行するため、廃棄するしかないと思っていた品に思わぬ査定額がつくことも多く、作業費用から買取額を差し引くことでお客様の金銭的負担を軽減しています。
特殊清掃サービスでは、遺体の痕跡を取り除き原状回復を行うための特殊技術を用いて、異臭や汚れの原因となる血液や体液を徹底的に除去します。遺体発見が遅れ時間が経過した現場でも、スムーズに対応できる専門的な技術と設備を備えています。24時間受付体制を整えており、緊急性の高い案件にも迅速に対応することが可能です。
負担軽減のための独自の取り組み
株式会社結心は、お客様の負担を減らすために3つのポイントを重視しています。第一に、独自に確保している海外を含む複数の販売ルートにより高価買取を実現しており、他社では買取不可とされることが多い鉄クズや古紙なども買取対象としています。第二に、打ち合わせから作業まで自社スタッフが一貫して対応することで、外注による品質のばらつきを排除し、コストを抑えつつ高品質なサービスを提供しています。第三に、遺品整理時の大きな負担となるゴミの廃棄費用を極力抑えるため、スタッフが廃棄物を徹底的に仕分けしています。
遺品整理は単なる片付けではなく、故人との思い出を整理し、ご遺族の心の整理をサポートする大切な作業です。株式会社結心では、膨大な荷物の中から形見として残しておきたい品物や処分が必要な品物を適切に判断し、場合によってはご供養が必要なものについてもプロとして適切に対応しています。
安心と信頼の実績とサービス品質
株式会社結心は、インターネット調査において遺品整理会社10社を対象にしたサイト比較イメージ調査で高い評価を得ており、業界屈指の施工数を誇っています。お見積もりは契約の有無にかかわらず無料で実施し、出張費も一切請求しないため、お客様は納得のいくまでご検討いただけます。お見積もり後の追加料金も発生しないため、安心してご依頼いただける料金体系となっています。
遠方に住んでいて片付けができない方、時間がなかなか取れない方、どこから手をつけて良いかわからない方、気持ちがついていかない方など、さまざまな状況のお客様に対応しています。相続や不動産売買についても相談を受け付けており、遺品整理に関連する幅広いニーズにワンストップで応えることができます。忙しいお客様やコストを抑えたいお客様から多くのご好評をいただいており、整理から清掃、鑑定まで全てプロのスタッフが行うため、最後まで安心してお任せいただけます。
